Jak ograniczyć telemarketing w Norwegii?

Zaloguj się do norweskiego Reservasjonsregisteret, wybierz zakres zastrzeżenia i sprawdź przypisane numery telefonu. To oficjalny rejestr dla osób prywatnych, który pozwala ograniczyć sprzedaż telefoniczną i adresowaną reklamę pocztową. Wpis działa do odwołania; nie wymaga corocznego odnawiania.

Zarejestruj własny sprzeciw

Wejdź przez stronę Brønnøysundregistrene i wybierz przejście do rejestru. Możesz także skorzystać z opisu usługi w Altinn. Logowanie odbywa się przez ID-porten (poziom bezpieczeństwa 3 lub wyższy).

Sprawdź, czy masz już wpis oraz jakie numery wprowadzono. Ustal, czy chcesz zastrzec sprzedaż telefoniczną, adresowaną reklamę, a także kontakty organizacji społecznych zbierających datki. Przejrzyj zapisane ustawienia po zakończeniu czynności.

Zastrzeżenie dotyczy ciebie. Nie obejmuje automatycznie partnera ani innych domowników. Każda zainteresowana osoba powinna sprawdzić własny wpis. Program nie służy do zastrzegania działalności gospodarczej, w tym enkeltpersonforetak.

Daj firmom czas na aktualizację

Brønnøysundregistrene wskazuje, że firmy kierujące reklamę do konsumentów muszą porównywać swoje listy z rejestrem co najmniej raz w miesiącu. Wpis nie oznacza zatem, że wszystkie połączenia ustaną w chwili zapisania ustawień.

Zachowaj informację o dacie rejestracji. Jeśli ktoś nadal dzwoni, zanotuj nazwę firmy, datę i cel rozmowy. Ułatwi to sprawdzenie, czy chodzi o sprzedaż oraz czy kontakt podlega wyjątkom.

Zgłoś sprzeciw także obecnemu usługodawcy

Brønnøysundregistrene wyjaśnia, że mimo wpisu nadal mogą kontaktować się firmy, z którymi łączy cię aktywna relacja klienta (kundeforhold), np. bank, ubezpieczyciel albo klub książki. Z ich list można zostać wykreślonym tylko na własną prośbę, skierowaną do każdej firmy osobno. Dlatego wpis w rejestrze nie zastępuje bezpośredniego sprzeciwu u firmy, której już jesteś klientem.

Napisz, że nie chcesz telefonicznego marketingu, i poproś o odnotowanie tego wyboru. Zachowaj wiadomość oraz odpowiedź. Nie musisz przy tym żądać zamknięcia usługi, z której nadal chcesz korzystać.

Badania rynku (markedsundersøkelser) nie są traktowane jako marketing bezpośredni, więc wpis w rejestrze ich nie obejmuje. Możesz osobno poprosić prowadzącą je firmę o wykreślenie z jej rejestru adresowego. Rejestr nie obejmuje też reklamy partii politycznych: prawo zastrzeżenia dotyczy wyłącznie reklamy, która próbuje coś sprzedać albo prosi o wsparcie finansowe.

Gdy zastrzeżenie jest ignorowane

Sprawdź ponownie wpis i numer w rejestrze. Następnie zbierz dane kontaktującej się firmy, daty rozmów oraz informację, czy łączy cię z nią relacja klienta. Na marketing sprzeczny z twoim zastrzeżeniem można złożyć skargę do Forbrukertilsynet, na co wskazuje strona rejestru.

Jeżeli problemem są ulotki wrzucane bez adresu do skrzynki, potrzebujesz odrębnego zastrzeżenia reklamy bezadresowej. W tej sprawie Brønnøysundregistrene odsyła do Posten Norge AS.