# Jak przenieść norweski numer telefonu do nowego operatora? - Adres: https://popolsku.no/baza-wiedzy/przeniesienie-numeru-telefonu/ - Rodzaj: poradnik - Region: cała Norwegia - Dział: Życie codzienne w Norwegii › Telefon komórkowy i internet domowy - Stan informacji na dzień: 21.10.2026 - Zweryfikowano: 22.10.2026 - Ostatnia zmiana: 22.10.2026 - Źródła: - [Lovdata — ekomforskriften: przeniesienie numeru (§§ 4-7–4-10) i pisemne upoważnienie (§ 1-7)](https://lovdata.no/forskrift/2024-12-20-3410) - [Nkom — zasady przenoszenia numeru przy zmianie operatora](https://nkom.no/telefoni-og-telefonnummer/nummeroverforing-ved-bytte-av-teletilbyder) - [Nkom — numer telefonu: zmiana operatora, upoważnienie i termin przeniesienia](https://nkom.no/telefoni-og-telefonnummer/informasjon-om-telefoni-for-sluttbruker/telefonnummer) - [Telenor — przeniesienie numeru od innego operatora (przykład operatora)](https://www.telenor.no/kundeservice/mobil/abonnement-og-tjenester/endre-abonnement/) - Cytowanie: „Jak przenieść norweski numer telefonu do nowego operatora?”, PoPolsku.no, stan informacji na dzień 21.10.2026, https://popolsku.no/baza-wiedzy/przeniesienie-numeru-telefonu/ --- Jeżeli chcesz zmienić operatora komórkowego w Norwegii i zachować dotychczasowy numer, zgłoś się do **nowego** operatora i poproś o przeniesienie numeru (**nummerportering**, także *portering av nummer*). To nowy operator przenosi numer i zamyka twój abonament u dotychczasowego operatora, więc nie wypowiadaj go sam. Za samo przeniesienie numeru nie można cię osobno obciążyć, a termin zmiany uzgadniasz z nowym operatorem. Poradnik jest dla osób w Norwegii, które mają norweski numer na siebie i zmieniają dostawcę usług telefonicznych. Nie opisuje wyboru abonamentu, opłat za wcześniejsze zerwanie umowy, numerów służbowych ani konfiguracji BankID. ## Czy mam prawo zachować numer? Tak. Zgodnie z norweskim rozporządzeniem o łączności elektronicznej (**ekomforskriften**) użytkownik może zachować swój numer z norweskiego planu numeracji niezależnie od tego, który operator świadczy mu usługi. Przepisy nazywają to prawem do przeniesienia numeru między dostawcami (**tilbyderportabilitet**). Dotychczasowy operator musi wydać numer innemu operatorowi, gdy o to poprosisz. To samo prawo opisuje norweski urząd ds. łączności (**Nkom**, Nasjonal kommunikasjonsmyndighet): użytkownik ma prawo zachować numer, gdy przenosi abonament do innego dostawcy. ## Jak przenieść numer krok po kroku? 1. **Wybierz nowego operatora** i zamów u niego abonament z przeniesieniem obecnego numeru. Możesz to zrobić np. w sklepie, przez stronę operatora albo przez infolinię, zależnie od tego, co oferuje operator. 2. **Sprawdź, na jakie dane złożyć zamówienie.** Telenor podkreśla, że ważne jest, by abonament był zamówiony u Telenor na to samo nazwisko, na które numer jest zarejestrowany u dotychczasowego operatora. U innych operatorów sprawdź ich wymagania przy zamówieniu. 3. **Udziel pisemnego upoważnienia** (**skriftlig fullmakt**) nowemu operatorowi (opis niżej). Bez niego nowy operator nie może przenieść numeru. 4. **Uzgodnij termin przeniesienia** z nowym operatorem i zapytaj, czy dostaniesz kartę SIM pocztą, czy eSIM. 5. **Nie wypowiadaj umowy u dotychczasowego operatora.** Nowy operator zgłasza przeniesienie i dba o zamknięcie starego abonamentu. ### Na czym polega pisemne upoważnienie? Nowy operator musi uzyskać od ciebie pisemne upoważnienie, zanim przeniesie numer. Według Nkom możesz je dać SMS-em, e-mailem albo podpisując umowę, jeśli kupujesz abonament w sklepie. Ekomforskriften (§ 1-7) uznaje za pisemne także upoważnienie wysłane e-mailem, SMS-em, faksem albo przez elektroniczne usługi zaufania. Upoważnienie musi zawierać twoją wyraźną zgodę i jednoznacznie cię identyfikować, a operator ma je okazać na żądanie. ## Dlaczego nie wypowiadać samemu starej umowy? Nkom i Telenor zalecają, by nie wypowiadać abonamentu u dotychczasowego operatora, bo zamknięcie starej umowy jest częścią przeniesienia. Źródła opisują jednak skutki samodzielnego wypowiedzenia różnie: - **Nkom** na stronie dla użytkowników pisze, że jeśli sam wypowiesz abonament u dotychczasowego operatora, tracisz prawo do zachowania numeru, bo numer wraca do tego operatora. - **Telenor** pisze, że przy przenoszeniu numeru do Telenor nie wolno wypowiadać numeru u obecnego operatora, bo dzieje się to automatycznie. - **Ekomforskriften** (§ 4-7) stanowi, że użytkownik, który wypowiedział umowę, zachowuje prawo do przeniesienia numeru do innego operatora przez co najmniej miesiąc od wypowiedzenia, chyba że zrzeknie się tego prawa. Najbezpieczniej jest więc niczego nie wypowiadać samodzielnie i od razu zamówić przeniesienie u nowego operatora. Jeśli **nie chcesz** zachować numeru, Nkom radzi wypowiedzieć abonament u dotychczasowego operatora i poprosić o nowy numer przy zawieraniu umowy z nowym operatorem. ## Ile trwa przeniesienie numeru? Termin przeniesienia uzgadniasz z nowym operatorem. Według Nkom nowy operator powinien poinformować cię o sprawach praktycznych, przez które termin może się przesunąć, np. gdy kartę SIM trzeba wysłać pocztą. Ekomforskriften (§ 4-8) wyznacza ramy dla operatorów: - przeniesienie i aktywacja numeru mają nastąpić jak najszybciej w uzgodnionym dniu, a numer musi być aktywny **najpóźniej w ciągu 1 dnia roboczego** (**virkedag**) od daty uzgodnionej z tobą; - przerwa w działaniu usługi w związku z przeniesieniem nie może przekraczać **1 dnia roboczego**; - dotychczasowy operator świadczy usługę na dotychczasowych warunkach, dopóki usługa u nowego operatora nie zacznie działać, a gdy przeniesienie się nie uda, musi ją przywrócić. Nkom opisuje termin po stronie dotychczasowego operatora: ma on przenieść numer najpóźniej do końca następnego dnia roboczego po otrzymaniu od nowego operatora prawidłowego wniosku o przeniesienie. Czas od zamówienia do przeniesienia zależy też od operatora i rodzaju karty. Na przykład Telenor podaje, że przeniesienie numeru do Telenor trwa do 6 dni roboczych z fizyczną kartą SIM i do 1 dnia roboczego z eSIM, a datę przeniesienia można wybrać do 60 dni naprzód. To zasady jednego operatora; u innych sprawdź je przy zamówieniu. ## Ile kosztuje przeniesienie numeru? Według ekomforskriften (§ 4-9) nie można cię osobno obciążyć za przeniesienie numeru. Każdy operator ponosi własne koszty obsługi przeniesienia, a dotychczasowy operator nie może pobierać za wydanie numeru opłaty od nowego operatora. Przepis dotyczy samego przeniesienia. ## Co, jeśli mam zaległości u dotychczasowego operatora? Dotychczasowy operator nie może blokować ani opóźniać przeniesienia numeru z powodu roszczenia finansowego wobec ciebie. Wynika to z ekomforskriften (§ 4-7) i potwierdza to Nkom. ## Czy stary operator może mnie namawiać do powrotu? Nie na podstawie informacji o przeniesieniu. Dotychczasowy operator nie może wykorzystywać danych o przeniesieniu numeru w marketingu skierowanym do klientów, którzy zmieniają operatora (Nkom nazywa to **winback**). Według ekomforskriften (§ 4-8) zakaz obowiązuje w okresie przeniesienia, czyli od zamówienia przeniesienia do chwili, gdy możesz korzystać z nowej usługi, oraz przez 14 dni po nim. Informacje, które dotychczasowy operator ci przekazuje, mają być neutralne. ## Co, jeśli przeniesienie się opóźnia? Ekomforskriften (§ 4-10) zobowiązuje operatorów do wypłaty rekompensaty, gdy naruszą zasady przenoszenia numeru, m.in. przy opóźnieniu dłuższym niż 1 dzień roboczy po uzgodnionym terminie przeniesienia. Przy zawieraniu umowy operator ma cię poinformować o prawie do rekompensaty. ## O czym pamiętać po przeniesieniu? Nkom przypomina, że po zmianie numeru albo karty SIM trzeba zaktualizować BankID, bo jest powiązany z kartą SIM. Zrobisz to w banku internetowym. Więcej o pierwszym BankID: [poradnik o BankID po otwarciu konta](/baza-wiedzy/pierwszy-bankid-po-otwarciu-konta/). Poradnik opiera się na ekomforskriften w serwisie Lovdata, stronach Nkom oraz informacjach Telenor dla klientów.