Pierwsze BankID po otwarciu konta w Norwegii

O pierwsze BankID zwróć się do banku, w którym masz konto. Potwierdź, czy spełniasz jego wymagania dotyczące numeru identyfikacyjnego i dokumentu, przejdź wskazaną kontrolę tożsamości oraz dokończ uruchomienie usługi. Dopiero gdy BankID jest aktywne, połącz je z aplikacją BankID (BankID-appen). Samo otwarcie konta, możliwość zrobienia przelewu lub pobranie aplikacji nie oznacza jeszcze posiadania BankID.

Ten poradnik dotyczy osoby dorosłej, która ma już norweskie konto i chce uzyskać pierwsze BankID. Procedurę wydania BankID ustala bank, a warunki mogą się różnić. Na przykład SpareBank 1 Nord-Norge opisuje możliwość uzyskania usługi także z D-nummer, ale nie oznacza to, że każdy bank stosuje takie same zasady. Dlatego sprawę trzeba ustalić z konkretnym bankiem.

Zacznij od jasnej prośby do banku

BankID to osobisty sposób elektronicznego potwierdzania tożsamości (elektronisk ID) i podpisywania dokumentów. Możesz używać go także poza swoim bankiem, w usługach obsługujących BankID. Zwykły dostęp do rachunku może natomiast działać wyłącznie w banku, który go udostępnił. Banki mogą oferować taki odrębny wariant logowania do bankowości bez BankID (innlogging uten BankID).

Skontaktuj się przez oficjalną stronę, obsługę klienta lub bezpieczną wiadomość w bankowości. Nie wybieraj formularza dla nowych klientów, jeżeli rachunek jest już otwarty. Powiedz wprost, że chodzi o pierwsze BankID do identyfikacji i podpisywania poza samym kontem.

Możesz napisać:

Mam już konto w Państwa banku, ale nie mam BankID. Chcę uzyskać pierwsze BankID. Mam [D-nummer albo fødselsnummer] oraz [rodzaj dokumentu]. Proszę wskazać wymagane dokumenty, sposób potwierdzenia tożsamości i kroki uruchomienia usługi.

Na etapie ogólnego pytania wystarczy określić rodzaj numeru i dokumentu. Pełne dane przekaż kanałem wskazanym przez bank. Zapisz otrzymaną odpowiedź, aby podczas wizyty odwołać się do ustalonej procedury.

Sprawdź, czy Twój numer spełnia wymagania

Podaj bankowi, czy masz D-nummer, czy norweski numer identyfikacyjny fødselsnummer. Nie traktuj tych określeń zamiennie. Przedstawienie dowolnego norweskiego numeru nie oznacza automatycznie spełnienia warunków każdego banku.

SpareBank 1 Nord-Norge wprost dopuszcza wydanie BankID również przy D-nummer. Wymaga wizyty z ważnym dokumentem, a paszport spoza krajów nordyckich wymaga według banku dodatkowej dokumentacji. To warunki jednej konkretnej oferty. Nie jest to obietnica wydania BankID każdej osobie z D-nummer ani zasada obowiązująca wszystkie banki z nazwą SpareBank 1.

Jeśli Twój bank nie wydaje BankID przy Twoim numerze, najpierw wyjaśnij z nim dostępne możliwości. Gdy pytasz inny bank, poproś o potwierdzenie jego warunków przed podejmowaniem decyzji o przenoszeniu usług. Informacja od znajomej osoby może dotyczyć innego banku, dokumentu albo wcześniejszych zasad.

Przygotuj dokument i umów kontrolę tożsamości

Operator BankID wskazuje osobistą identyfikację jako element uzyskania usługi. Zwykle odbywa się ona w banku. Przy banku działającym całkowicie internetowo operator opisuje kontrolę przez norweską pocztę (Posten). Skorzystaj z procedury uzgodnionej ze swoim bankiem, zamiast jechać do dowolnej placówki pocztowej.

Przed wizytą ustal:

• jaki oryginał ważnego dokumentu zabrać;
• czy bank ma już potrzebne potwierdzenie tożsamości z wcześniejszej wizyty;
• jak wykazać swój numer identyfikacyjny;
• czy potrzebne są dodatkowe dokumenty i umówiony termin.

Operator wymienia wśród zagranicznych dokumentów paszport odczytywalny maszynowo oraz dowód tożsamości z kraju UE/EOG. Wymagania konkretnego banku trzeba jednak sprawdzić osobno; nie zakładaj, że sam polski dowód będzie wystarczający w procedurze Twojego banku.

W SpareBank 1 Nord-Norge zapytaj szczególnie o dodatkową dokumentację przy polskim paszporcie. Publiczna instrukcja banku wymienia ten wymóg dla paszportów spoza krajów nordyckich, ale nie podaje jednej zamkniętej listy załączników. Nie kompletuj jej na podstawie domysłów. Poproś o listę odnoszącą się do Twojego dokumentu i sytuacji.

Dokończ pierwsze uruchomienie BankID

Po kontroli tożsamości poproś bank o wskazanie następnego kroku. Ustal, czy BankID zostało już uruchomione, czy trzeba jeszcze wykonać czynność w bankowości internetowej. Potwierdzenie danych klienta i aktywna usługa BankID to dwa osobne punkty do sprawdzenia.

Sposób pierwszego utworzenia BankID zależy od banku: może wymagać czynności w oddziale, w bankowości internetowej albo użycia bankowego generatora jednorazowych kodów (kodebrikke). Poproś swój bank o jego własną instrukcję. Nie zakładaj, że pozycje menu i wymagane potwierdzenia są takie same jak w innym banku. Przed przejściem do aplikacji uzyskaj odpowiedź na proste pytanie: „Czy moje BankID jest już aktywne?”. Operator wskazuje kontakt z bankiem jako sposób sprawdzenia tego stanu.

Połącz aktywne BankID z aplikacją

Wejdź na instrukcję uruchomienia aplikacji BankID. Prowadzą z niej odnośniki do właściwej aplikacji w App Store i Google Play. Sprawdź zgodność ze swoim telefonem i przygotuj ważny dokument. Aktywacja aplikacji służy powiązaniu jej z już posiadanym BankID.

Postępuj według komunikatów na swoim urządzeniu:

1. Pobierz i otwórz aplikację z oficjalnego sklepu.
2. Rozpocznij aktywację oraz podaj wymagane dane zgodnie z informacjami zapisanymi w banku.
3. Wykonaj kontrolę dokumentu i twarzy zgodnie z instrukcją aplikacji.
4. Dokończ wyświetlone potwierdzenia i sprawdź, czy aplikacja zgłasza gotowość do użycia.

SpareBank 1 Nord-Norge wskazuje, że od 4 maja 2026 r. osoby dorosłe aktywują aplikację ważnym paszportem albo krajowym dowodem tożsamości. Przy zagranicznym dokumencie musi to być dokładnie ten dokument, który wcześniej pokazano bankowi lub norweskiemu urzędowi podatkowemu (Skatteetaten). Jeśli od tamtej wizyty wymieniono paszport, skontaktuj się z bankiem przed kolejnymi próbami. Operator BankID opisuje aktywację aplikacji skanem paszportu lub krajowego dowodu tożsamości. Wymóg norweskiego numeru identyfikacyjnego i norweskiego paszportu lub dowodu dotyczy według operatora tylko funkcji cyfrowego dowodu tożsamości (ID-kort) w aplikacji, a nie samej aktywacji aplikacji.

Nie zakładaj, że sam generator kodów wystarczy do aktywacji aplikacji osoby dorosłej. Instrukcja Nord-Norge rozdziela tę aktywację od dalszego korzystania z BankID za pomocą generatora. Jeżeli aplikacja nie jest dla Ciebie dostępna, zapytaj bank o korzystanie z BankID z kodebrikke.

Polski numer telefonu jest na liście obsługiwanej przez aplikację. Musi jednak być zapisany jako Twój numer kontaktowy w banku. Sprawdź go wcześniej, zwłaszcza jeśli od otwarcia konta numer się zmienił. Przy błędzie aktywacji z zagranicznym numerem operator kieruje do banku.

Sprawdź pierwsze logowanie

Po aktywacji spróbuj zalogować się przez BankID w znanej Ci usłudze albo skorzystaj z testu logowania podlinkowanego na stronie operatora. Wybierz metodę „BankID” i sprawdź, czy żądanie dociera do aplikacji. Zatwierdź wyłącznie czynność, którą samodzielnie rozpoczęto, a następnie wykonaj pozostałe polecenia na ekranie.

Aplikacja może proponować potwierdzanie twarzą, odciskiem palca lub kodem PIN. Nie myl tych ustawień z pierwszym wydaniem BankID. Przy korzystaniu z usługi zachowaj poufność hasła i kodów: nie przekazuj ich pracodawcy, osobie pomagającej w formalnościach ani rodzinie. Używaj własnego numeru telefonu i adresu e-mail.

Jeśli test się nie powiedzie, zapisz treść komunikatu i etap, na którym wystąpił problem. Taka informacja pomoże obsłudze odróżnić brak aktywnego BankID od kłopotu z aplikacją lub logowaniem.

Ile to kosztuje i kiedy będzie gotowe

Według cennika operatora Stø utworzenie i używanie BankID przez osobę prywatną kosztuje 0 NOK. Cena roczna oraz cena za transakcję również wynoszą 0 NOK. Bank może jednak pobrać opłatę za generator kodów; jego cenę sprawdź w swoim banku przed zamówieniem.

Termin wizyty, zakończenia kontroli i pierwszego uruchomienia ustal z obsługą. Zapytaj, czy po spotkaniu trzeba jeszcze czekać na dokument, urządzenie lub komunikat oraz w jaki sposób bank poinformuje o dalszym kroku. Jeśli BankID jest potrzebne do ważnego podpisu, pozostaw czas na ewentualne uzupełnienie dokumentacji.

Po bezskutecznym upływie terminu podanego przez bank przypomnij się, przywołując datę zgłoszenia i brakujący etap. Samo oczekiwanie na wizytę nie oznacza jeszcze, że BankID jest aktywne.

Co zrobić przy problemie lub odmowie

Przy nieudanej kontroli dokumentu w aplikacji wróć do banku. Wskaż rodzaj numeru, dokument, datę wcześniejszej identyfikacji i dokładny komunikat. Poproś o sprawdzenie, czy BankID jest aktywne i czy bank ma właściwe dane. Nie przesyłaj haseł ani jednorazowych kodów jako załącznika do zgłoszenia.

Jeśli bank informuje, że nie możesz uzyskać BankID, poproś o pisemne wyjaśnienie: czy przyczyną jest wymagany numer, dokument, nieukończona identyfikacja czy inna przesłanka. Zapytaj, co można uzupełnić, i zachowaj odpowiedź.

Przy skardze na odmowę wydania właściwą stroną jest wystawca BankID, spółka Stø AS. Bank może przyjąć skargę i przekazać ją Stø. Gdy próba rozwiązania sprawy nie przyniesie rezultatu, można skierować ją do organu pozasądowego rozstrzygania sporów finansowych (Finansklagenemnda). Zastosuj instrukcję dotyczącą skarg na BankID i dołącz wcześniejszą korespondencję oraz wyjaśnienie, czego oczekujesz.

Jeśli nie możesz użyć formularza internetowego, instrukcja składania skargi do Finansklagenemnda przewiduje również wysłanie jej pocztą. Skargi nie są przyjmowane e-mailem. Ta ścieżka pozwala zakwestionować odmowę, ale nie gwarantuje uzyskania BankID.